Archiv für die Kategorie „Hotel“
2. April 2009 | 
Autor: Für Hotelbesuche gibt es die verschiedensten Gründe. Einer ist die Geschäftsreise. Dienstreisen sind nicht immer angenehm, aber man kann das Beste daraus machen. Das richtige Hotel kann dazu beitragen, dass die Reise so angenehm wie möglich wird. Die Buchung kann im Vorfeld von der Firma aus geschehen. Telefonische Reservierungen sind durchaus noch üblich, aber eine Buchung über das Internet wird immer häufiger durchgeführt. Viele Hotels haben ihre Internetauftritte so gestaltet, dass eine Verbindung zur Kassensoftware existiert, worüber die Daten des reservierenden Gastes sofort ins Kassensystem übernommen werden und einem Zimmer zugeordnet werden können. Wenn der Gast dann anreist, kann beim Einchecken viel Zeit gespart werden, die er dann für Annehmlichkeiten im Hotel oder für ein erstes Treffen mit Geschäftspartnern nutzen kann. Für Geschäftsreisen empfehlen sich Messe- und Kongresshotels. Hier ist die Kundschaft passend. Man muss nichts gegen Kinder und Familien haben. Aber im Urlaubs- oder Familienhotel wäre es von Natur aus zu unruhig für Dienstreisen und Geschäftstermine. Natürlich werden in allen Hotels Kassensysteme genutzt, die weitestgehend über eine gleiche oder zumindest sehr ähnliche Kassensoftware verfügen. Jedes Hotel hat noch einige individuelle Eigenarten, die vom Kassenhersteller berücksichtigt werden können. Die Kassensoftware wird individuell konfiguriert, so dass jedes Hotel wirklich über ein eigenes Kassensystem mit Netzwerkkassen und mobilen Kassen verfügt. Neben der Erstellung detaillierter Rechnungen für die Gäste, was natürlich die Hauptaufgaben der Kasse eines Hotels ist, können moderne Kassensysteme aber noch viel mehr. Die Arbeitszeiterfassung ist noch eine Aufgabe, wovon der Gast sicher nichts mitbekommt. Mobile Scanner können genutzt werden, um Entnahmen aus de Minibar des Gästezimmers zu erfassen. Im Hotelrestaurant können mobile Kassen Bestellungen der Gäste parallel zur Kassensoftware und an Schankanlage und Küche übermitteln. Die erfassten Daten können wahlweise der Hotelrechnung zugewiesen oder bar bezahlt werden. Auch auf Dienstreisen hat der Reisende gelegentlich Freizeit. Dann kann er vor Ort eine Besichtigungstour unternehmen, Museen oder Konzerte besuchen und auch Souvenirs für Freunde und Familie erstehen. Bei all diesen Gelegenheiten begegnen einem wiederum Kassen. Im Handel sind häufig Registrierkassen im Einsatz, in Theatern oder Konzerthallen sind vermutlich Kassensysteme mit dort angepasster Kassensoftware in Betrieb. Es gibt wohl keine Kasse, die nicht registrieren und das Geld verwahren kann. Aber eben nicht alle Kassen können so vielseitig betriebliche Abläufe vereinfachen wie Kassensysteme in Hotels oder auch in Warenhäusern. Netzwerkkassen sind meist zu einem Kassensystem zusammengeschlossen, netzwerkfähige Registrierkassen können für Sonderverkäufe im Handel oder für Sonderveranstaltungen in Hotels und Gastronomie zusätzlich eingerichtet und genutzt werden. Für seltene Gelegenheiten, ein zusätzliches Endgerät zur Kasse zu benötigen, kann man Kassen auch mieten. Das ist natürlich dann zu entscheiden, wenn es soweit ist. Sollte aber öfters oder regelmäßig ein Kassensystem gemietet werden, würde sich die Anschaffung möglicherweis doch lohnen. Eine betriebswirtschaftliche Rechnung kann da Aufschluss geben.
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Trotz der aktuelle Finanzkrise: deutsche Urlauber lassen sich ihre Erholungsreise nicht vermiesen. Auch nicht dadurch, dass Reisen an sich teurer wird. Nur der USA-Urlaub wird günstiger. Warum auch nicht, so mancher Reiseplaner wollte da immer schon einmal hin. Und wenn die Preise gerade in den Keller gehen, sollte man zuschlagen. Hauptsächlich steigende Flugpreise verteuern den geplanten Urlaub. Fachleute rechnen aber damit, dass deutsche Reisende sich ihren Haupturlaub nicht vermiesen lassen. Da das Reisen in Deutschland einen hohen Stellenwert hat und besondere Erholungswerte vom Haupturlaub erwartet werden, wird dann eher auf Anschaffungen von Möbeln, Autos oder anderen teuren Notwendigkeiten verzichtet. Ebenso wird auf die Kurzreise als Zweit- und Drittreise verzichtet, um die Erholung des Haupturlaubs zu finanzieren. Auch die derzeitige Konjunkturflaute mit der ernstzunehmenden Drohung vom Verlust vieler Arbeitsplätze schreckt niemanden, der es sich irgendwie zusammensparen kann, davor ab, in den Urlaub zu fliegen. Allerdings halte ich es für durchaus möglich, dass in 2009 die Reise im Haupturlaub kürzer ausfällt. Aber warum auch nicht? Tagesausflüge oder Kurzreisen in die nähere Umgebung des Wohnortes sind doch auch nicht übel. Schließlich kann man auf dem Weg die eigene Region kennenlernen oder neu entdecken. Fernreisen bieten dem Hotelgewerbe in der bereisten Gegend gute Umsätze, daran besteht kein Zweifel. Auch nicht daran, dass es sehr interessant ist, fremde Länder kennenzulernen. Aber vor der eigenen Haustür gibt es auch so viel zu entdecken. Und gute hübsche Hotels und Pensionen sind auch in der heimatlichen Region sicher zu finden. Schließlich bietet der Urlaub in der Region denen existenzielle und berufliche Sicherheit, die sich hier vor Ort mutig ein Standbein errichten und auch Mitarbeitern eine Chance geben wollen. Auch Häuser mit einem oder mehreren Sternen sind hierzulande durchaus zu finden und bezahlbar. Die Ausstattung dürfte den Ansprüchen des Urlaubers mindestens genügen. Denn in Deutschland ist die Definition von Sauberkeit und Qualität zum Beispiel um ein vielfaches höher und besser als in Ländern, die über einen Langstreckenflug zu erreichen sind. Auch die technische Ausstattung dürfte sehr modern sein. Vom Fernseher, Telefon und dem schimmelfreien Bad im Hotelzimmer, über das hoteleigene Restaurant bis hin zur im ganzen Haus vernetzten Kassenanlage dürfte die Einrichtung vieler Häuser mehr als nur dem Standard entsprechen. Ich bin durchaus ein Befürworter vom Urlaub vor der eigenen Tür. Ich muss auch in kein Hotel. Eine Ferienwohnung oder eine Pension die am Ende des Urlaubs recht einfach abzurechnen sind, reichen mir aus. Außerdem schont das meine Urlaubskasse. Und wenn ich eine Ferienwohnung miete oder meinen Urlaub gleich zuhause verbringe, bin ich frei von Veranstaltungen und Essenszeiten des Hotels. Ich kann meinen Tag selbst gestalten und Dinge tun, die ich als angemessen, erholsam und Spaß bringend für den Urlaub halte.
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